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PREGUNTAS FRECUENTESComprueba el fabricante, el número de lote, la fecha de caducidad, el registro sanitario y la integridad del envase. También puedes contactar con nuestro equipo.
No. Algunos medicamentos pueden venderse sin receta, mientras que otros requieren autorización profesional. La clasificación depende del medicamento y de las leyes aplicables.
No. Los medicamentos sujetos a prescripción solo se dispensan después de verificar una receta válida.
Podemos proporcionar información farmacéutica general. Un médico debe realizar el diagnóstico y prescribir el tratamiento cuando sea necesario.
Te informaremos del motivo. Es posible que debas presentar una nueva receta o consultar al profesional que la emitió.
No utilices el producto. Conserva el envase y contacta inmediatamente con nuestro equipo.
Por razones de seguridad, los medicamentos dispensados normalmente no pueden volver a comercializarse. Consulta nuestra política de devoluciones para conocer las situaciones aplicables.
Las entregas dependen de la legislación del país de origen, el país de destino y la clasificación del medicamento. No enviamos productos cuando la operación no está legalmente permitida.
Los pedidos se preparan con embalajes adecuados para proteger el contenido y la privacidad. Los productos con condiciones especiales solo se envían mediante servicios capaces de mantenerlas.
No. Rechazamos recetas modificadas, falsificadas, incompletas, ilegibles o caducadas, así como documentos emitidos por profesionales no autorizados.
No comercializamos sustancias prohibidas. Los medicamentos legalmente controlados solo pueden gestionarse cuando existen las autorizaciones y requisitos aplicables.
No. La información tiene fines generales y educativos; no sustituye una consulta, diagnóstico, receta ni las instrucciones de un profesional sanitario.